Vos conditions de ventes

Toutes commandes passé via le site de vente en ligne "Mon-épicerie.ch" sont payé via le site et livrées ensuite directement dans le lieu choisi par l'acheteur lors de la commande.

Pour vous garantire une livraison dès le lendemain. Vos commandes doivent être passées la veille avant 10h. Au delà de cet horaire, la livraison sera reporté au jour suivant.

Les livraisons sont effectuées uniquement en Suisse.

Les tarifs de livraison son sous la rubrique "Livraison"

Il n'y a pas de livraison le dimanche, ni le lendemain d'un jour férié sauf si la commande a été passée au préalable d'au moins un jour ouvrable.

Pour des raisons de sécurité et d’hygiène les produits ne sont ni repris, ni échangés.

Si au moment de la préparation de la commande un produit venait à manquer, le client en sera averti et un remboursement sur le dit produit lui sera fait.

Les paiements se font de préférence avec Postfinance et Yellownet.

Sous reserve de majoration, vous avez également la possibilité de payer par carte de crédits. Visa, MasterCard, Amex.

Vous pouvez aussi payer avec votre porte monaie éléctronique via votre adresse email. Grace au solution de Paypal ou Moneybookers.

Vos payements sont traités en toute sécurité et exclusivement par chacune de ces entités specialisées dans les trafics de payement par internet.

Une fois votre commande confirmée, celle-ci ne peut plus être modifiée.

L’heure de la livraison est variable selon les conditions de circulation et selon les tournées.

En cas de manque de renseignements donnés par le client lors de la commande, la centrale logistique ou le chauffeur peuvent téléphoner au numéro donné par le client lors de son enregistrement pour lui demander de plus ample renseignement sur le lieu ou l’heure exacte de livraison.

Si lors de la livraison le client n'est pas présent comme convenu au préalable et ceci sans indications contraires de sa part, les produits sont déposés devant sa porte. Le client est rendu responsable de la marchandise dès qu’elle est livrée, même si celle-ci est déposée à sa demande chez un voisin ou ailleurs en son absence.

Si le client commande un produit par erreur, celui-ci n’est ni repris, ni échanger, ni remboursé par Mon-épicerie.ch

Les photos qui sont sur le site ne sont pas contractuelle est ne corresponde pas forcement avec exactitute au produit que vous aver commander, seul le nom et la description du produit font fois dans ce cas-là.

Sauf promotion spéciale, uniquement un seul bon de réduction est utilisable par commande sur Mon-épicerie.ch

Tous les prix incluent la TVA selon les taux en vigueur.

Le for juridique est Bussigny-près-Lausanne.

Les réclamations  sont à effectuer durant les 2 jours suivant une livraison.

• Mes points de fidélité

Tout achat sur Mon-épicerie.ch vous donne droit à des points de fidélité pouvant être échangés par des bons de reductions sur vos prochaines commandes.

1.- CHF par article = 1 Point de fidélité

100 Points de fidélités = 1.- CHF de rabais

500 Points de fidélités = 5.- CHF de rabais

• Parrainage

Il y a également un système de parrainage qui permet de faire profiter votre entourage de notre site, parrain et filleul bénéficient d'un rabais supplémentaire de 20.- CHF

Principe de fonctionnement pour le parrainage:

Dès lors que vous aurez passé une commande sur notre site, vous pourrez vous rendre sous votre compte à la rubrique parrainage et entrer l'adresse e-mail de vos amis ainsi que leur nom et prénom pour les inviter à venir sur le site.

Lorsque l'un de vos invités finalisera à son tour sa première commande chacun de vous recevra un bon de réduction de 20.- CHF

Cette offre de bienvenue est non cumulable et n'est valable que si l'envoi a été fait depuis le système de parrainage du site.

Merci de votre lecture et passez un agréable moment sur notre site.

L'équipe de Mon-épicerie